条款和条件如下。

1. 您的旅程

您的行程由 Great North Tours Limited 承办。通过我们预订行程，即表示您同意遵守本预订条款及细则以及任何可能适用于您行程的特殊条款（构成您与我们之间的完整协议）。

2. 隐私政策

我们收集的任何个人信息均将根据我们的隐私政策进行处理，并可能用于与您的旅行运营相关的任何目的。预订时，您同意我们将这些信息传递给相关人员，例如我们的代理商、服务提供商或其他供应商，以便我们运营行程，或在任何相关垃圾邮件法律允许的情况下，向您发送与我们活动和特别优惠相关的营销材料。您有责任定期查看本隐私政策，并随时了解本政策的任何变更。

3. 报价

所报价格以新西兰元为单位，以每辆车计算，视供应情况而定。在您全额支付定金之前，我们保留随时修改价格错误或遗漏的权利。

4. 定金和尾款

为确认预订，您需要支付30%的定金。未收到款项前，我们将不予确认或安排住宿。尾款需在行程开始前30天支付。

价格适用于信用卡（Visa 或 Mastercard）或银行存款支付。如果您使用信用卡支付，则需支付 3.5% 的信用卡手续费；如果您通过海外银行支付，则需支付 30 新西兰元的银行手续费。这些费用不包含在应付的旅游费用中，必须与您所在银行产生的费用一并计入。Great North Tours 收到的金额必须与发票上的新西兰元金额一致。Great North Tours 对未计入的银行手续费或汇率损失概不负责。任何因汇率或银行手续费导致的付款不足均由旅游团成员或团体承担。在全额付款并收到清算资金后，才会签发最终文件。

5. 取消

如果发生 Great North Tours 无法控制的事件，包括自然灾害、政治不稳定、恐怖主义、天气、文化条件或其他外部事件，Great North Tours 保留在出发前随时更改行程或取消任何旅行（包括保证旅行）的权利。

如果您在行程开始前30天以上取消预订，我们将收取30%的订金。如果您在出发前1-30天取消预订，我们保留收取100%预订费用的取消费的权利。

如果我们取消您的旅行，您可以将已支付的金额转移到其他预订日期或获得退款，除非您的预订因不可抗力事件而取消。

6. 新西兰驾驶法规

我们的司机和导游必须在驾驶期间保证充足的休息时间。司机每天的最长驾驶时间为13小时。停车后，司机必须休息不少于10小时。此外，每周必须至少休息一次，每次休息时间为24小时。

7. 旅行保险

我们强烈建议您在预订时购买旅行保险。您的旅行保险应涵盖人身意外、身故、医疗费用和紧急遣返，建议每个类别的最低保额为 20 万美元。我们还强烈建议您购买涵盖取消、缩短行程、个人责任以及行李和个人物品丢失的保险。

8.签证、护照和旅行证件

您有责任确保您持有有效护照、签证以及入境新西兰所需的所有许可证，以满足移民局和其他政府部门的要求。因未能满足移民局和政府要求而产生的任何损失或费用均由您自行承担。

9. 行程变更

您理解并承认，此类旅行的性质要求相当大的灵活性，您应该考虑其他替代方案。每次行程提供的行程仅代表预期的活动类型，但您理解，由于当地情况或事件，路线、时刻表、行程安排、便利设施和交通方式可能会在未经事先通知的情况下进行更改。虽然我们尽力按照描述运营所有行程，但我们保留更改行程的权利。请在出发前访问我们的网站，了解您的行程的最新更新。

10. 权威巡演

我们的行程由导游负责。在您的行程中，我们的导游或活动供应商就行程运营要求以及您的健康和安全做出的所有决定均为最终决定。选择 Great North Tours 旅行，即表示您同意遵守导游或自选活动供应商的授权。

如果您未能遵守上述规定或在行程中做出任何违法行为，或行程经理（全权酌情决定）认为您的行为具有侮辱性，且正在或可能对他人造成危险、困扰或重大骚扰，大北方旅游公司有权立即终止您的行程安排，我们或任何第三方机构均不承担任何责任。您将无权获得因行程安排终止而产生的任何未使用或错过的服务或费用的退款，包括但不限于返程旅行、住宿、餐饮和/或杂费。您必须始终遵守新西兰的法律、海关、外汇和药品法规。

11. 接受风险

您承认，本次旅行可能具有冒险性质，参与其中涉及一定程度的个人风险。您所访问的地方的政治、文化和地理特征可能带来比我们日常生活中更大的危险和体力挑战。

您知悉，您选择在可能接触 COVID-19 病毒的时期出行。我们将采取一切合理措施确保您的安全，并可能要求您在旅途中遵守额外的安全规程。

12.反馈/投诉

旅行团客人或团长同意尽快向 Great North Tours 提出任何与旅行相关的投诉，以便 Great North Tours 有机会迅速有效地处理此类投诉。旅行团客人同意尽快通知旅行经理或其旅行顾问。对于未能妥善处理并提前通知以解决或尝试解决客人投诉的投诉，Great North Tours 不承担任何责任。任何在旅行结束后提出的投诉必须在旅行结束后尽快以书面形式提交给其旅行顾问。旅行团客人或团长确认并同意 Great North Tours 对旅行结束后收到的索赔不承担任何责任。

13. 事故、赔偿、佣金（ACC）

如果您在新西兰受伤，ACC 或许能够帮助您支付在新西兰期间所需的治疗和支持费用。但是，请务必注意，您不能就人身伤害提起诉讼——ACC 可以替代您的诉讼权利。此外，ACC 仅承保您在新西兰期间的治疗和康复费用；它不能替代旅行保险，也不承保疾病、旅行计划中断或紧急回国的交通费用。